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尊享服务新升级,盈众客户服务代步车交车仪式隆重举行

日期:2019年06月25日


625日,盈众集团客户服务代步车项目交车仪式在厦门盈众奥迪隆重举行,现场数十台崭新的客户服务代步车正式交付使用,致力于解决客户车辆出险维修期间的出行难题。

 

  

盈众控股集团领导易远航发言

 

交车仪式交流会上,盈众控股集团领导易远航表示,盈众客户服务代步车项目历时9个多月的前期准备与多方商谈,于今天正式启动。此次,我们结合引进了业内优秀的共享租车经验,在合作伙伴已有1000余台共享代步车源的基础上,以“尊贵、快捷、便利”为理念、特别投放了一批奥迪、斯柯达等品牌车辆作为盈众客户专属代步车,在提升客户进店维修体验的同时,也为客户带来不一样的驾乘体验,是福建省业内首创的服务升级措施。

 

  

奥迪品牌盈众客户专属代步车交付使用

 

  

斯柯达品牌盈众客户专属代步车交付使用

 

盈众车主免费尊享

用车生活畅行无忧

 

盈众集团客户服务代步车是盈众推出的一项创新增值服务,即针对出险客户提供三天免费代步车服务,旨在解决盈众客户“险后无车用,出行不便利”的困扰,同时推出了“免租金、百万承保、上门取送车”等服务措施,让广大盈众客户真正免去一系列繁琐流程,充分感受到“省时、省力、省心”的出险维修代步车服务。

 

  

 

有别于传统代步车服务,盈众此番携手多方合作伙伴,让代步车服务切实落地。

 

此项创新服务的亮点在于:一、覆盖面广。当前,盈众客户服务代步车主要面向厦门、泉州、漳州的人保、太保、平安、国寿客户。在未来,该服务还将进一步扩大覆盖范围,惠及更多客户;二、方便快捷。符合要求的客户出险后,即可享受三天免费代步车和事故车取送服务,用车生活无缝衔接;三、超越期待。盈众客户服务代步车将为客户匹配同级别代步车辆,确保客户享有优质体验;四、车源充足。盈众携手合作伙伴提供1000余辆的共享代步车源,并在店端安排有多辆专属代步车,保证车源现场及时供给。

 

盈众客户服务代步车的推出,也是盈众顺应新的时代潮流,开启在共享出行领域的探索。在该项目的基础上,盈众还将探索“维保代步车”、“以租代保”、“以租代修”等服务,不断拓展新的价值链业务,为客户提供更具竞争力的服务产品。

 

打造极致客户体验

助推品牌全新升级

 

在中国车市步入“新常态”的背景下,客户的重要性愈发凸显,50余万的保有客户是盈众实现未来发展的底蕴和基石。如何赋予服务温度,给予客户最好的体验,是盈众在新环境下不断实现突破、持续向上的关键,也是盈众始终持续思考的课题。

 

作为福建省规模领先的汽车经销商集团,盈众集团始终秉承“用科技和文化,让人们的汽车生活更美好”的企业使命,以“诚信立足社会、服务创造未来”为经营理念,积极推动创新转型,不断提升客户购车、用车体验。

 

  
 

除了盈众客户服务代步车,为响应客户对汽车服务专业性、多元性的期望,盈众倾力打造“超级品牌官”,选拔更专业、懂技术、跨界跨领域的复合型汽车人才,为客户提供更优质的服务。

 

  
 

同时,全年不间断的“盈众驾控汇”活动,喊出“这!才是试驾”的口号,在盈众旗下代理的16个汽车品牌中全面展开。活动借助红珊汽车文化公园的专业试驾场地,打造场景化、沉浸式的消费新体验。让客户在15000m²试驾场地、全功能SUV测试场地,以及3.5KM天然越野赛道中,全方位感受车辆性能,体验非凡的驾控魅力,让“试驾”名副其实。

 

不仅于此,盈众还将出台一系列创新举措,打造更高水平的服务标准,有效提升客户体验,让我们拭目以待!

 

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